記者張祐慈、魏國旭／綜合報導
機器人世代來臨，近幾年機器人的工作領域也從製造業移轉到服務業，開始進入人類生活。當然台灣技術不輸人，研發出不少多才多藝的服務型機器人，舉凡唱歌跳舞、照顧老人、導覽、甚至充當送貨員等工作都能勝任。在未來服務型機器人應用範圍比工業機器人更廣，對人類生活帶來更多便利與樂趣，但也將衝擊中低階勞工的工作飯碗。
機器人化身電音三太子跳保庇舞活靈活現，或是當歌手來一段男女深情對唱，也難不倒它們。
在觀光工廠裡，機器人各個多才多藝，它們的工作領域不再是製造業，開始進軍服務業。
微型齒輪箱製造廠是機器人的基地，在這裡的倉儲人員相當幸福，因為有這台機器人會幫他們送貨，而且這是全台第一個會自己搭電梯送貨的機器人系統。
現在送貨不需要員工親自跑一趟，只要把貨放在架子上，機器人會自動來搬貨，利用RFID無線射頻系統，由中控電腦下指令，透過黏貼在地上的標籤，機器人感應到訊息，就會乖乖照著軌道走。
進了電梯也不需要按樓層，系統設定到達三樓電梯門一開，機器人自動會把貨送到指定位置，除了跨樓層送貨之外，工廠生產線配料也不需要人力輕輕按個鈕，告訴機器人目的地，它就能幫你把一箱箱物料送到指定機台旁。未來進貨、出貨、收發快遞都能交給機器人。
機器人工廠經理：「目前就是說平面運載的部份的話，它在實行五月分發表到現在的話，就是說在實質人力倉儲人力節省的話大概10%。」
但畢竟機器人不是萬能，像是組裝微小馬達齒輪箱精密度高，得靠人工用耳朵聽聲音檢測，也就是說人類想要保住工作飯碗，要不就有特殊專才，不然就要比機器人更聰明。
機器人工廠總經理:「你要把它機器人變得更智能更聰明，你就要學習+因為它有士農工商不同的行業。」
早在三年前，學術界已經投入研發，服務型機器人只要下達指令，阿拉丁機器人就馬上幫你達成願望。另一種方式則透過平板電腦，遠端遙控機器人，關鍵就在機器人手臂的感測器，辨識出目標物及位置，藉由靈活的手部關節來抓取杯子，跑腿工作就交給它或切換成扶持模式，協助老人行走，未來將取代居家看護。
交大電控系教授：「機器人都能聽懂我們的話，或者是可以知道我是誰，提供我及時的或是貼心的服務，所以聲音的控制不但是對它的控制，也包含了個人化服務的可能性。」
而現在最普遍的導覽機器人，有的外觀做成動物造型不只會說話，透過觸控螢幕能跟它互動玩遊戲，已經取代導覽員工作。
在台灣短短五年間服務型機器人，進化到能擔任導覽、看護、送貨工作，但它們終究是人工智慧，再下一個五年人類與其擔心，機器人搶走工作飯碗，不如技高一籌，你我的靈活智慧才是王道。（整理：實習編輯王怡翔）
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