站服人員飆罵老婦　國光出面道歉稱員工只是「情緒失控」

記者林宏宇／桃園報導

對老婦人相當沒有禮貌、口出惡言的客運人員，就是桃園機場第一航廈的國光客運站服人員周駿興，目前已經30多歲，在國光客運服務9年左右，中文系畢業的他，面對客人都相當溫文儒雅，事情發生後，客運公司立刻出面道歉，強調會對這位員工調職處分。

重回現場，對婦人口出惡言的客運公司就是桃園機場第一航廈的國光客運人員，事件引起民怨，逼得國光客運高層出面道歉。

國光客運解釋，當時是凌晨12點40分，婦人要購票，但站務人員12點半已經下班，要求婦人上車再投幣付錢，沒想到司機忘記帶錢箱，婦人只好再度回到窗口購票，因此雙方爆口角。

而罵人的站服人員就是他，67年次的周駿興，從中山大學中文系畢業後就到國光客運任職將近9年，客運公司對於犯錯將會給他調職處分，只是在平時文質彬彬的他，怎麼會情緒失控，就連同事也不挺。

相當惡劣的態度讓民眾看了直搖頭，位在國家大門的國光客運對老人家口出惡言，不但重傷品牌名譽，也傷了國家形象。

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